Dialogue

Vocabulary

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Lesson Transcript

How are your Spanish listening skills?
First you’ll see an image and hear a question.
Next comes a short dialogue.
Listen carefully and see if you can answer correctly.
We’ll show you the answer at the end.
Un hombre está levantando una queja sobre productos que compró en línea.
¿Qué es lo que cambiará?
Sí, ésta es una línea de atención al cliente.
Disculpe, acabo de recibir los productos que compré pero esto no fue lo que yo ordené.
Lo sentimos. ¿Cuál es exactamente el problema?
Yo ordené un saco con tres botones, pero el que recibí sólo tiene dos.
Entiendo, debe de ser un modelo incorrecto. Estamos terriblemente apenados al respecto. Lo cambiaremos lo antes posible, así que ¿podría por favor devolvernoslo por flete por cobrar?
Sí, por otro lado, esta playera se ve diferente a la que vi en su sitio web. Esto no es lo que yo esperaba, así que quiero devolverla también.
¿Cuál es la diferencia?
Yo pensé que era una playera sin cuello, pero resultó ser una camisa estilo polo con collar.
Ya veo, ¿ya le ha quitado la etiqueta?
Sí, ya lo hize. Pero esto en realidad es diferente a la imagen. ¿Puedo devolverla aún?
Señor, nosotros sí tenemos esta playera con o sin collar. Nuestro sistema dice que usted seleccionó la de collar.
¿En serio? Entonces debo haber seleccionado el producto incorrecto.
Nosotros podemos cambiar el producto mientras que la etiqueta no haya sido removida, pero sería difícil hacerlo si ya la cortó.
Entiendo, ¿entonces puede cambiar nada más el saco por favor?
Claro que sí, y de nuevo disculpe la molestia.
¿Qué es lo que cambiará?
Un hombre está levantando una queja sobre productos que compró en línea.
¿Qué es lo que cambiará?
Sí, ésta es una línea de atención al cliente.
Disculpe, acabo de recibir los productos que compré pero esto no fue lo que yo ordené.
Lo sentimos. ¿Cuál es exactamente el problema?
Yo ordené un saco con tres botones, pero el que recibí sólo tiene dos.
Entiendo, debe de ser un modelo incorrecto. Estamos terriblemente apenados al respecto. Lo cambiaremos lo antes posible, así que ¿podría por favor devolvernoslo por flete por cobrar?
Sí, por otro lado, esta playera se ve diferente a la que vi en su sitio web. Esto no es lo que yo esperaba, así que quiero devolverla también.
¿Cuál es la diferencia?
Yo pensé que era una playera sin cuello, pero resultó ser una camisa estilo polo con collar.
Ya veo, ¿ya le ha quitado la etiqueta?
Sí, ya lo hize. Pero esto en realidad es diferente a la imagen. ¿Puedo devolverla aún?
Señor, nosotros sí tenemos esta playera con o sin collar. Nuestro sistema dice que usted seleccionó la de collar.
¿En serio? Entonces debo haber seleccionado el producto incorrecto.
Nosotros podemos cambiar el producto mientras que la etiqueta no haya sido removida, pero sería difícil hacerlo si ya la cortó.
Entiendo, ¿entonces puede cambiar nada más el saco por favor?
Claro que sí, y de nuevo disculpe la molestia.
Did you get it right?
I hope you learned something from this quiz.
Let us know if you have any questions.
See you next time!

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